Site yönetimleri için temizlik sözleşmesinde dikkat edilecek 7 madde
Kapsam, sıklık, personel, malzeme, raporlama, fesih ve fiyat güncellemesi: site yönetimlerinin temizlik sözleşmesi imzalarken kontrol etmesi gereken maddeler.
Site ve apartman yönetimleri için temizlik sözleşmesi, hizmetin kalitesini belirleyen belgedir. İyi yazılmış bir sözleşme hem yönetimi hem de firmayı korur.
1. Kapsam
Hangi alanların (merdiven, asansör, otopark, çöp odası, bahçe yolu) hangi işlemlerle temizleneceği madde madde yazılmalı.
2. Sıklık ve zaman
Haftalık, iki haftada bir ya da aylık ziyaret günleri ve saat aralığı belirtilmeli; mevsimsel değişiklik yapılabilirliği eklenmeli.
3. Personel ve sorumlu
Sahada kimin çalışacağı ve yönetimin kime ulaşacağı net olmalı.
4. Malzeme ve ekipman
Sarf malzemesi ve ekipmanı kimin sağlayacağı, kullanılacak ürünlerin yüzeylere uygunluğu yazılmalı.
5. Raporlama
Ziyaret sonrası kontrol listesi ya da aylık rapor paylaşımı hizmetin izlenebilirliğini sağlar.
6. Fesih ve değişiklik
Bildirim süresi, kapsam değişikliğinin nasıl fiyatlanacağı ve şikâyet süreci tanımlanmalı.
7. Fiyat güncellemesi
Yıllık artışın hangi ölçüte bağlı olacağı (örneğin belirli bir endeks) baştan yazılmalı; sürpriz zamlar önlenir.
